第一金人壽為提供為確保身心障礙、六十五歲以上之客戶充分享有基本權利、平等及合理便利之金融服務，並為其提供無障礙金融服務，以提升保險業服務品質，營造友善金融環境，若客戶有相關需求，可先與我們聯繫，公司將秉持「公平待客原則」，提供合適服務方式或指派專人協助處理。
環境
金融友善服務櫃台預約辦理
第一金人壽保戶服務櫃台提供身心障礙、六十五歲以上之客戶優質友善服務，若客戶有相關需求，可先透過0800-001-110電話預約來訪時間，將有親切同仁協助服務。
金融友善服務環境
- 設置友善服務櫃檯，提供身心障礙及六十五歲以上之客戶各項保險服務。
- 服務櫃台指派專人服務協助引導辦理各項保險服務。
溝通與服務
多元友善服務管道
提供多元友善便利的服務管道，不受時間與空間限制，滿足您的各種聯繫需求。
投保單一服務窗口
- 聯絡窗口：洪佩湘小姐
- 聯絡電話：(02)8758-1022
- E-mail：rita_hung@firstlife.com.tw